Ang komunikasyon ay hindi lamang ginagawa sa salita, kundi pati na rin sa hindi pasalita. Mayroong iba't ibang uri ng nonverbal na komunikasyon na hindi mo namamalayan na gumamit ng higit sa verbal na komunikasyon. Basahin ang artikulong ito nang higit pa upang malaman ang mga uri ng nonverbal na komunikasyon.
Ang komunikasyong di-berbal ay isang uri ng komunikasyon na isinasagawa ng isang tao sa iba nang hindi gumagamit ng mga salita. Ang nonverbal na komunikasyon ay gumaganap ng mahalagang papel sa kung paano namin ihatid ang impormasyon at ang kahulugan sa likod nito, pati na rin kung paano namin binibigyang kahulugan ang mga aksyon o mensahe mula sa ibang tao sa amin.
Iba't ibang Uri ng Nonverbal na Komunikasyon
Ang mga sumusunod ay iba't ibang uri ng nonverbal na komunikasyon na kailangan mong malaman tungkol sa:
1. Mga ekspresyon ng mukha
Ito ay isang uri ng nonverbal na komunikasyon na may malaking papel. Kapag nakikipag-usap, ang ekspresyon ng mukha ng isang tao ang unang makikita, bago pa man natin marinig ang sasabihin ng kausap. Mula sa mga ekspresyon ng mukha, maraming impormasyon ang maaaring makuha.
Ang mga ekspresyon ng mukha ay tinatawag ding pinaka-uniberbal na komunikasyong di-berbal. Ito ay dahil ang karaniwang tao ay magpapakita ng parehong mga ekspresyon ng mukha para sa ilang mga emosyon. Halimbawa, ang karaniwang tao ay nakasimangot kapag siya ay malungkot at ngumingiti kapag siya ay umiibig.
2. Mga kilos
Ang mga galaw o galaw ng katawan ay kadalasang ginagamit sa paghahatid ng mga mensahe nang hindi gumagamit ng mga salita. Kasama sa mga galaw na kadalasang ginagamit ang pagkaway, pagturo, o pagtango ng iyong ulo.
Sa kaibahan sa mga ekspresyon ng mukha na itinuturing na napaka-unibersal, ang mga kilos ay higit na naiimpluwensyahan ng kultura sa isang lipunan. Halimbawa, may ilang mga kilos na itinuturing na hindi magalang kung ginawa sa isang partikular na grupo ng komunidad, ngunit sa ibang mga grupo ng komunidad ang kilos ay maaaring neutral.
3. Postura
Ang postura ay isa ring uri ng nonverbal na komunikasyon na maaaring maghatid ng maraming impormasyon. Kapag isinama sa ilang mga kilos, ang postura ay maaaring magbigay ng maraming impormasyon. Halimbawa, ang pagtayo nang tuwid na ang iyong mga kamay sa iyong mga balakang ay may posibilidad na maghatid ng isang matatag at makapangyarihang saloobin.
4. Paralinggwistika
Ang paralinguistics ay ang nonverbal na aspeto ng proseso ng pagsasalita (verbal communication). Kasama sa aspetong ito ang tono ng boses, lakas ng boses, at pitch ng tono na ginamit sa isang talumpati.
Maaaring ipakita ng paralinguistics ang tunay na kahulugan ng isang talumpati. Halimbawa, tinanong mo ang isang kaibigan kung kumusta siya, at sumagot siya ng, "Okay lang ako," sa mahina at malamig na tono. Mula sa tono ng boses na ito, masasabi mong maaaring hindi okay ang iyong kaibigan.
5. Pagtingin sa mata
Ang mata ay may mahalagang papel din sa nonverbal na komunikasyon. Ang paraan ng pagtingin, pagtitig, at pagpikit ng isang tao ay itinuturing na kayang ipakita ang iba't ibang emosyon na umiiral sa kanya. Halimbawa, kapag nakatagpo ka ng isang taong gusto o iginagalang mo, ang iyong blink rate ay karaniwang tataas at ang iyong mga pupil ay lumawak.
Ang mga mata ay kadalasang ginagamit bilang benchmark upang matukoy kung ang isang tao ay nagsasabi ng totoo o hindi. Ang normal, tuluy-tuloy na pakikipag-ugnay sa mata ay madalas na nakikita bilang senyales na may nagsasabi ng totoo at mapagkakatiwalaan. Sa kabaligtaran, kung nagsisinungaling ka, ang mga tao ay may posibilidad na iiwas ang kanilang tingin.
6. Hawakan
Ang touch ay isa ring uri ng nonverbal na komunikasyon. Maaaring gamitin ang pagpindot upang maipahayag ang iba't ibang emosyon, tulad ng pagmamahal, pagpapalagayang-loob, at pakikiramay.
Ang mga pagpindot na ginawa ng mga babae at lalaki ay karaniwang may iba't ibang kahulugan. Ang mga babae ay madalas na gumamit ng hawakan upang ipakita ang pangangalaga at pagmamahal, samantalang ang mga lalaki ay karaniwang gumagamit ng hawakan upang igiit ang kanilang kapangyarihan at kontrol sa iba.
7. Hitsura
Ang hitsura, tulad ng pagpili ng kulay, pananamit, at hairstyle, ay isinasaalang-alang din bilang isang paraan ng nonverbal na komunikasyon. Maaaring matukoy ng hitsura ang paraan ng pagtingin at reaksyon ng isang tao sa ibang tao, dahil ang hitsura ay isa sa mga bagay na unang makikita.
Gayunpaman, ang impormasyong nakuha mula sa isang hitsura ay karaniwang nag-iiba sa pagitan ng mga komunidad, depende sa panlipunan at kultural na mga kondisyon na umiiral sa komunidad.
8. Proxemic
Ang proxemic ay isang uri ng nonverbal na komunikasyon sa anyo ng distansya kapag naganap ang komunikasyon. Ang distansya o espasyo sa komunikasyong ito ay karaniwang tinutukoy ng kung gaano ka pamilyar at komportable sa ibang tao.
Ang personal na espasyo ng isang tao ay karaniwang 0.5–1.5 m. Ang distansyang ito ay karaniwang para lamang sa pamilya, kaibigan, o magkasintahan. Samantala, ang karaniwang naaangkop na distansya para sa propesyonal na komunikasyon sa mga katrabaho o kaswal na pakikipag-chat sa mga kaibigan ay 1.5–4 m.
Ang distansya ng komunikasyon na masyadong malapit sa isang taong kakakilala mo pa lang o isang katrabaho ay magiging parang isang paglabag sa personal na espasyo at maaaring maging hindi komportable sa ibang tao. Sa kabilang banda, ang pakikipag-usap sa isang taong kilala mong malapit, tulad ng isang magulang, guro, o kaibigan, ay magiging kakaiba din.
9. Bagay
Ang mga bagay na isinusuot o ginagamit ng isang tao ay isa ring uri ng nonverbal na komunikasyon. Mula sa bagay na ito, makakakuha ka ng maraming impormasyon tungkol sa pagkakakilanlan ng isang tao.
Halimbawa, kung makakita ka ng isang tao na nakasuot ng amerikana ng doktor, masasabi mo kaagad na ang tao ay isang doktor nang hindi kinakailangang makipag-usap o makipag-usap sa kanila.
Ang komunikasyong di-berbal ay maaaring pagyamanin ang nilalaman ng impormasyong iyong inihahatid at gawing mas epektibo ang komunikasyon. Samakatuwid, subukang isama ang mga uri ng nonverbal na komunikasyon sa itaas kapag nakikipag-usap.
Kapag nakikinig sa isang tao, bigyang-pansin ang di-berbal na komunikasyon na ipinapakita nila, upang makakuha ka ng higit pang impormasyon at kahulugan kaysa sa maaari mong makuha mula sa kanilang mga salita lamang.
Kung nahihirapan kang tunawin o unawain ang kahulugan ng impormasyon kapag nakikipag-usap, maging verbal man o nonverbal na komunikasyon, huwag mag-alala, dahil ito ay isang kakayahan na maaaring sanayin. Maaari ka ring sumangguni sa isang psychologist upang mapaunlad ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon.